“双11”临近 电商平台商家被迫做选择题

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随着今年“双11”临近,电商平台的“二选一”话题又热起来,但会 出现了新问题报告 报告 :事先,往往是一家平台“控诉”另一家平台,被控诉者沉默不语;今年,天猫、京东、拼多多等多家电商平台均主动发声,表达亲戚我们我们我们我们我们 对“二选一”的态度。有的平台说“二选一”是伪命题、是博眼球的“碰瓷”炒作;有的平台说“二选一”涉嫌垄断,绝对处于。

这是不同平台间的“口水战”,还是真实处于?记者联系到自认为被“二选一”的商家代表刘先生,听他讲述近日的遭遇。

接到“关店通知” 须做“二选一”这道题

在同意接受采访前,刘先生顾虑重重:“就让被平台知道,让你完了。”必须在记者答应他隐去具体平台信息和品牌信息后,他才开始英文了了讲述。

“在各平台启动‘双11’预热时,甲平台与亲戚亲戚我们我们我们我们我们 对接的工作人员来电,要求亲戚亲戚我们我们我们我们我们 在五天内关掉开在乙平台上的店,不然就要对亲戚亲戚我们我们我们我们我们 采取‘法律辦法 ’。”刘先生说,亲戚我们我们我们我们我们 在多个电商平台开有官方旗舰店,其中甲平台和乙平台的销量总额超过9成,不过甲平台的销量是乙平台的两倍。另有有一个多个平台做生意对品牌来说是件好事,不料在今年“双11”前接到“关店通知”,须要做“二选一”这道选折 题。

“只给亲戚亲戚我们我们我们我们我们 五天时间考虑!”刘先生随便说说,且不说“二选一”本身是是是否是是合理,甲平台工作人员给出的时间期限就很不合理,“亲戚亲戚我们我们我们我们我们 前会 小企业,任何决策前会 经过内部讨论。甲平台和乙平台对亲戚亲戚我们我们我们我们我们 都很糙要。接到通知后,亲戚亲戚我们我们我们我们我们 一边讨论到底要我太大 关店,一边派员工前往甲平台总部,希望与其工作人员当面沟通,多给些时间。没想到,甲平台工作人员避而不见。”

刘先生说,将会时间太短,品牌无法做出“选谁”的决定,“假设亲戚亲戚我们我们我们我们我们 公司有5000个员工负责电商业务,其中90个员工是为甲平台和乙平台服务的,按照2:1的销售额比例,即500个员工为甲平台服务,500个员工为乙平台服务。无论关掉哪家店,前会 影响数量不少的员工。随便说说甲平台目前的销售额不少,但亲戚亲戚我们我们我们我们我们 在乙平台的发展势头就让错,放弃哪边都对亲戚亲戚我们我们我们我们我们 不利。开门做生意,为哪些地方必须限定在有一个多平台呢?”

搜索排名大跌 试图沟通得必须答复

因不能自己 按时关闭在乙平台的旗舰店,刘先生调快体会到甲平台工作人员所说的“法律辦法 ”是哪些地方。当消费者以品牌关键词在甲平台搜索商品时,排名靠前的产品均来自经销商,官方旗舰店排名很靠后,“这肯定前会 自然排序的结果。自然搜索排序是综合销量、服务、评价等各种因素得出的结果。按照亲戚亲戚我们我们我们我们我们 的经营情况表,应在自然搜索中排名靠前,绝不将会在五天内一落千丈!”刘先生还试图与甲平台工作人员沟通,却得必须答复。

“流量对品牌非常重要。甲平台的自然搜索结果变成另有一个多,肯定影响销售。尤其在以往‘双11’活动中,一天的销量是平时有一个多月的销量,亲戚亲戚我们我们我们我们我们 早就开始英文了了为今年‘双11’备货。现在甲平台几乎断了亲戚亲戚我们我们我们我们我们 的‘生路’,乙平台的生意随便说说不能自己 好,但不能自己 一下子消化不能自己 多产品,库存压力非常大。”刘先生预估,受这次“二选一”冲击,品牌在甲平台的“双11”销售中将会会缩水9成。

取证难度不小 商家无奈放弃维权

既然认为被不公平对待,为哪些地方不选折 法律途径处里?刘先生随便说说“非常难”。

他解释,从自然结果看,亲戚我们我们我们我们我们 的品牌仍能从甲平台上搜索到,就让排名靠后,“亲戚亲戚我们我们我们我们我们 随便说说前会 自然搜索的结果,但甲平台咬定是,后台数据前会 亲戚我们我们我们我们我们 那里,亲戚亲戚我们我们我们我们我们 拿必须证据。”此外,甲平台工作人员与品牌的交流主要靠电话,取证难度不小。

即便有协作合同,品牌也随便说说举证难。刘先生承认,为了吸引更多消费者浏览店铺,除了自然搜索结果导流外,亲戚我们我们我们我们我们 也向甲平台、乙平台等各大电商平台购买流量,即花钱参与哪些地方地方平台的有些活动,增加品牌和店铺的曝光率,“从事先的协作看,购买流量的效果能直接体现在店铺浏览率和转化率(即消费者浏览后下单购买比例)上,亲戚亲戚我们我们我们我们我们 随便说说哪些地方地方协作是有效的。但现在,亲戚亲戚我们我们我们我们我们 店铺的浏览率和转化率明显下降,亲戚亲戚我们我们我们我们我们 认为是甲平台用技术手段阻拦流量,可亲戚我们我们我们我们我们 不承认。这和自然搜索的数据由甲平台提供一样,亲戚我们我们我们我们我们 说哪些地方就让哪些地方,亲戚亲戚我们我们我们我们我们 不能自己 求证。”

此外,“双11”太忙也是无暇维权的由于之一。“‘双11’对品牌来说就像打仗,各人前会 忙备货、物流、技术支持。今年甲平台又‘搞事情’,亲戚亲戚我们我们我们我们我们 必须加大马力做好乙平台和有些渠道的销售。至于事先,真真不知道该为什么我么我办,必须走一步看一步。”刘先生对此很无奈。